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覃惟對自己有那麼一點自信, 畢竟她有長達二十多年做“寶寶”的經驗。
“你不該對我說謊。”周珏說這句話的時候,眼裡並無半分柔情。這又讓覃惟產生了一絲幾不可察的自我懷疑。
四目相對著,她的眼裡出現一絲恐慌。
周珏端詳著她的面龐, 若有所思,頂著溼漉漉的頭發, 未施粉黛的女孩子,像被雨淋溼的小動物。深更半夜朝著他跑過來, 看似純粹,但也極具欺騙性。
他又摸了下她發燙的耳朵。
很快, 那隻被她小心翼翼捧住的手,毫不留情地抽了回去。
覃惟的心涼了半截,聽見他說:“信任是難以建立的東西, 無論工作, 還是一段關係。”周珏安靜片刻,似是做出一個決定,對她說:“你先回去吧。”
覃惟看著周珏的車開走,融入了午夜的車流,迅速消失在黑夜裡。
她差點忘記了, 他並不是一個可以輕易被開玩笑的老板,也不是可以被欺騙和戲弄的男人, 他有著絕對冷靜的頭腦,他習慣掌控一切。
認識到這個現實,覃惟有一點興奮,也有那麼一點失落。
她這是把事情搞砸了嗎?
剛剛和他接吻時有多溫暖熱烈, 現在就有多空虛落寞, 覃惟孤單地站在原地,眨了眨眼睛, 只覺口乾舌燥。
小區門口有一家便利店,燈光慘白,只有店員坐在後面昏昏欲睡。她走進去直奔冰櫃,猶疑片刻,拿起一板養樂多。
付了錢,她問店員:“有吸管嗎?”
“這兒。”
於是站在店門口,一瓶接一瓶,把一板養樂多都喝光了,最後狠狠丟進垃圾桶裡。今天晚上攝入了大量的劣質糖分,真是該死,又要長胖了。
可是,生氣歸生氣,就不能給她親夠再走嗎?
*
頭天晚上的失敗,讓她隔天早上去上班的狀態都不是很好。
林曉蓓可不會管你在生活裡遇到了什麼事,既然來上班了,就得給我保持最好的狀態。
但既然是人,就不可能總是毫無情緒地耐心微笑,她不想把這種低落帶到和客人的溝通中,留在辦公室做了會書面的工作。
把昨天的訂單做掉,但是突然發生了一件,她最害怕,也最棘手的事情。
合同出現了失誤。
覃惟目前還沒有完全摸清這個失誤帶給自己的影響有多大,所以才會感到慌亂。
昨天簽下來的客戶很大,產品也比較細,附件表格都拉了兩頁,其中一個品沒有出現在合同裡。
這個產品客人也沒有付錢,但是在覃惟之前給客人簽字確認的清單裡。
一般來說,客人買完東西是不太會再去研究銷售合同,之前確認了清單,所以會以為自己是買了這個東西的。
此時,覃惟坐在電腦前仔細回憶,這個產品是什麼時候被從合同裡刪掉的。她很清楚,自己不可能主動刪掉,因為是一開始就定下來的。
她看了看四周的同事,只有兩三個人在,並沒有人在看她的反應如何,而其他人都出去了。難道是有人動了她做合同的電腦嗎?
不太可能,怎麼可以拿這種原則性的事開玩笑。
這件事處理起來,問題說大也不大,說小也不小。
只是看合同的話,文字上是完全沒有任何問題的。送貨的時候客人發現了不對,即使計較起來,她也完全可以拿合同說事。
但,這是完完全全的欺騙。
那如果現在就跟客人坦白呢?畢竟在她這裡付了幾十萬的賬單,t燻群吧儀斯八衣流九六散發布此文可不是隨便在路邊買斤橘子稱錯了吵吵了事的,是甲方對乙方專業性的要求。
勢必會懷疑她的專業和誠信,然後再推翻長期建立起來的信任。“上帝”的情緒是不可以被忽視的,說不定會主張撤銷合同。
頓時,覃惟有些煩躁了,不明白自己為什麼又在合同上犯錯。
林曉蓓找覃惟,但是在外面沒有看見她,就推開了門,問道:“你在做什麼?”
覃惟皺了皺眉,還是決定把事情原原本本告訴了林曉蓓,一起商量如何妥善地解決。
果然,林曉蓓的眉頭皺得比她更深,問她道:“不論這個專案是不是被刪掉的,但是你在簽訂前沒有再一次確認清楚,這是你在工作上的失誤,無法狡辯。”
她原本想說,第一頁附件她在客人來之前就檢查了三遍,因為沒有任何改動,所以她才沒有浪費時間重複地做這個動作。
的確,她是第一責任人,“是,我的粗心造成的。”覃惟也沒有想狡辯什麼,只是想盡快解決這個問題。
“你認為怎麼做比較好?”林曉蓓又問她。
覃惟說:“訂單還沒有下到產品部,我想先聯絡客人,最好讓她過來補齊;或者再籤一個補充說明,附件清單上的失誤。”
聽她說完,林曉蓓臉色更加難看了,“你不可能左右得了客人的想法,萬一對方不開心了,想撤銷合同呢?”
服務方出現失誤,客人是完全有這個權利的。
覃惟說:“我覺得應該儘快坦白,拖得越久發酵得越大。不排除一種情況,客人對品牌的選擇也是在談判時一時上頭簽字的,過後回家就會冷靜下來思考。”
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