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紐約市皇后區東河畔的阿爾岡昆電力電燈聯合總公司廠區,早班主管坐在控制中心裡,對著電腦螢幕上脈動的紅色警示蹙起眉頭。

重大故障

這行警示底下,還列出了一個具體時間:上午11點20分20秒3毫秒。

早班主管放下杯身上印有藍白色的古希臘運動健將形象的咖啡紙杯,在吱嘎作響的老闆椅上坐起身。

電力公司控制中心的員工都坐在各自的工作臺前,這有點像航空管制員。軒敞的控制室裡照明充足,最顯眼的便是一臺碩大無比的平板顯示器,上面隨時顯示著美國東北電網內部的電力流動情況。東北電網負責向紐約、賓夕法尼亞、新澤西和康涅狄格四個州提供電力服務。控制中心的建築本身和室內裝飾還是相當新潮的——前提是要能讓時間倒退到1960年。

早班主管仰起頭,眯眼瞧著顯示屏,上面顯示出全國各地的發電廠輸送來的電力:有蒸汽渦輪發電機組、核反應堆、尼亞加拉大瀑布水壩發電站。在這些仿若亂麻的線條中某個不起眼的小角落裡,隱藏著一個錯誤。一個紅色圓圈在閃爍。

重大故障……

“出了什麼事?”主管問道。主管一頭灰髮,身穿白色短袖襯衣,不見啤酒肚。他已經在電力這一行幹了三十年,對眼下這種情況至多感到古怪而已。儘管重大故障的指示燈時不時會啟亮,可真正發生重大故障的機率是微乎其微的。

一名年輕的技術員回答說:“可能是斷路器完全分離故障吧。在MH-12變電站。”

阿爾岡昆電力公司的12號變電站位於紐約的哈萊姆區——“MH”指的是曼哈頓——這是一家地區主變電站,完全無人操作,位置隱秘,周圍市容骯髒。這座變電站接收13.8萬伏的電流,然後透過變壓器的轉換,降壓到1. 38萬伏,再透過分流步驟,送到下一站。

大螢幕上此刻又新跳出一行字,就在“重大故障”的報告和具體時間下方,紅光閃爍。

MH-12變電站下線

早班主管在自己的電腦上噼裡啪啦輸入命令,同時追憶起老時光,那時候工作全得靠無線電、電話和絕緣開關,房間裡還瀰漫著潤滑油、黃銅和熱電木的氣味。他閱讀起繁複的日誌檔案,又彷彿自言自語似的,小聲說道:“斷路器開啟了?怎麼會呢?電網荷載明明很正常嘛。”

電腦螢幕上又出現一條新訊息。

MH-12變電站下線。從MH-17、MH-10、MH-13和NJ-18變電站

向受影響的服務區重新配電

“電網啟動重新配送了。”有人多此一舉地喊了一句。

在市郊和鄉村地帶,電網都是曝露在外,清晰可見的——從那些懸在頭頂、沒有絕緣層的高壓電纜,到一根根電線杆上,再透過普通電線送到你的家中。假如有哪根電纜出了毛病,輕而易舉地就能找出來,把它修理好。然而,在許多大都市,譬如紐約市,電纜都是埋在地下的,還包裹了一層絕緣塑膠。因為塑膠隨著歲月的推移會老化,還會受到地下水的腐蝕,結果就會引起短路和停電,電力公司的解決辦法是將電網的冗餘度增加到原先的兩倍乃至三倍。當MH-12變電站突然癱瘓,電腦會自動地開始從別的地區調撥電流,重新配送,滿足使用者的用電需求。

“電壓沒有劇烈上升,也沒有下降。”另一名技術員喊道。

電網裡的電流就像自來水從一根主管道流入一個家庭,再透過許多開啟的水龍頭流出。當一個水龍頭關閉,其他水龍頭裡的壓強就會增加。電流也是同樣的道理,儘管電流傳輸的速度比自來水快得多——差不多是七億英里每小時。因為紐約市的電力需求很大,分擔額外配電任務的那些變電站的電壓——相當於自來水的壓強——就會增大。

但是,電網建設時就考慮過這個問題,完全能應付,電壓指示燈依然保持綠色。

然而,讓主管感到困擾的是,MH-12變電站的斷路器一開始怎麼會分離。變電站的斷路器啟動的最常見原因要麼是發生短路了,要麼是用電高峰時用電量遽然增大。用電高峰通常是在早晨、上下班高峰和傍晚,或者是遇上高溫時節,貪婪的空調機需要驚人的電量。

在這個氣候宜人的四月日子裡,無論怎麼看,上午11點20分20秒3毫秒都算不上是用電高峰時間啊。

“派一名故障檢修員去MH-12變電站,可能是哪根電纜壞了,也可能是短路——”

就在這時,第二個紅圈開始閃爍。

重大故障

NJ-18變電站下線

又有一座地區變電站癱瘓了。這座變電站位於新澤西州帕拉姆斯附近,是曼哈頓12號變電站下線後承擔它的配電任務的幾座變電站之一。

早班主管發出一聲不像笑也不像咳嗽的聲音,緊蹙眉頭,疑惑不解,“到底是什麼玩意呀?電網荷載在容許範圍內啊。”

“感測器和指示燈都執行正常。”一名技術員說道。

“是SCADA程式出問題了嗎?”主管問道。整個阿爾岡昆電力公司都在一款名叫“監管和資料獲取”(SCADA)的複雜程式的監視下,執行在使用Unix作業系統的大型計算機上。頗具傳奇色彩的2003年東北電網大面積停電事故——北美歷史上最大的一次電力事故——可以部分歸咎於一連串的電腦軟體錯誤。今日的電網系統不再允許那類災難重演,但這並不是說另一種不同的電腦故障就不會發生。

“我也不清楚。”主管手下的一名助理緩緩說道,“不過我覺得,只有這種可能了。診斷報告裡說,電纜和開關站都沒有物理損壞。”

主管凝視螢幕,等待系統按照邏輯做出下一步部署:讓他們知道哪座變電站——或電廠——會加入進來,填補NJ-18變電站癱瘓造成的電力缺口。

然而,螢幕上並沒有跳出任何新訊息。

曼哈頓地區的三座變電站,分別是17號、10號和13號,在繼續額外地為紐約市兩處原本會停電的服務區供電。“監管和資料獲取”程式並沒有正常執行任務,它本來應該從別的變電站調撥來電力,施以援手。現在,上述三座變電站輸入輸出電量的總和都在急劇增加。

主管摸了下鬍子,徒然地等待另一座變電站上線,片刻後,他給自己的高階助理下達了命令:“用手動方法,從Q-14變電站調配電力到曼哈頓12號變電站的東部服務區。”

“是,主管。”

早班主管隨即又厲聲說道:“現在就做。”

“嗯,我正在想法子呢。”

“想法子。你是什麼意思,想法子?”執行這項任務只需要敲擊幾下鍵盤。

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