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許俊春找到了一根小學生跳繩的繩子,放在隱蔽處。他數次拿出這根繩子,又黯然放下。這個世界上有許多可惡的地方,讓自己生意失敗,讓自己沒有了錢。同時,這個世界上還有許多美好的地方,比如自己的兒子,比如自己還有妻子。

雖然許俊春在最近時常抱怨妻子,和妻子爭吵,甚至和妻子打架,可是平靜下來之時,他還是承認愛著妻子。

也正是因為愛著妻子,在遇到挫折時總要想要在妻子面前發洩。這就和兒童和少年時期的行為相似,渴望成長的他們最常“欺負”或者“反抗”的總是身邊最親近的人,慣常是母親。

放在桌上的手機再一次響起,許俊春終於還是拿起手機,看到一個陌生電話,遲疑地問道:“誰啊。”

電話裡傳來山南口音的普通話,道:“我是侯滄海。你先別急,聽我把話說完。”

許俊春失去了財富,面對電視裡經常出現的“滄蘭姐姐講堂”的老闆總覺得壓力極大,此刻他失支安全感,聽到“侯滄海”三個字,生出了保護家庭的強烈戒心,說了一句“請離開熊小梅”以後,迅速中止通話。

妻子熊小梅帶著幼兒在客廳一角玩玩具。兒子還不能理解家庭面臨的‘滅頂’之災,拿著玩具小車,玩得十分快樂。

熊小梅聽到“請離開熊小梅”幾個字,後背僵直,神情充滿憂傷。幸福的家庭是相似的,不幸的家庭各有各的不幸,她很早就知道這句話,經歷了這麼多事情以後,這才真正徹底地理解了這句話。

從“請離開熊小梅”這六個字顯示是侯滄海打來的電話。想起侯滄海,她心裡有了一絲溫暖,不管世界如何殘酷,至少侯滄海真心牽掛自己。

侯滄海聽到話筒傳來的忙音,無奈地對張小蘭道:“他不願意聽我講話。”

張小蘭道:“這說明許俊春極度沒有自信心,或者處於絕望狀態。其實,你可以直接和熊小梅打電話。”

韋葦傳來了商務部調查組在米國的調查情況,雖然不知詳情,但是據說根據現有錢索,米國方面並非“潔白的羊羔”,資本在能保障利益情況下能夠遵守公平公正的商業秩序,當無法保障利益之時,利益肯定會放在第一位。

得到這個情況,侯滄海準備約見許俊春,將自己瞭解到的資訊告訴他,以增加其應變措施。誰知許俊春根本不願意接電話,這個訊息就傳達不出去。儘管這些訊息都只是外圍訊息,但是能代表方向,至少可以知道國家部委還沒有放棄,正在代表眾多玩具廠進行調查。

侯滄海在心裡記得有熊小梅的電話,雖然從來沒有打過,還是記得。妻子如此度量,反而讓侯滄海覺得有些不好意思。為了不引起誤會,他有意回想了一會兒,這才撥打電話。

熊小梅拿起電話,剛聽到侯滄海聲音,手機就被許俊春一把奪了過去。許俊春用盡全身力氣對著電話狂喊道:“你滾開,不要騷擾我們。”喊完之後,手機被狠狠扔在地下,又被踩得稀爛。

侯滄海將手機拿得稍遠一些,對張小蘭苦笑道:“他搶了手機,不肯聽我說話。”

張小蘭分析道:“許俊春是玩具廠供貨商,這些資訊應該都知道。你已經盡力了,別再耿耿於懷。所有的事情都不是你的責任,明白嗎?”

侯滄海點頭,道:“明白。”

考察組在福山停留了整整五天,在這五天中,除了在賓館開座談會以外,考察組還細化成小組,深入到三級、四級經銷商門店進行考察。在深入門店時,考察小組不需要每天走十家八家商鋪,而是全天只能停留在一個門店裡,耐心觀察消費者行為。

這是樺總方法和麻貴方法的綜合體,被滄海集團完全揉合在一起,入門店調研被細分成五個步驟:

第一步:放下架子和客戶在一起。需要融入客戶,去市場一線瞭解消費者的故事,故事裡有時間、地點、過程和情緒。

第二步:多拉家常。一等二看三問,觀察消費過程,還原消費場景,瞭解消費特點。

第三步:做一個偷窺者。觀察消費者的購物車和購物帶,偷聽他們說話。

第四步:做一個偷拍者。拍下小店的包裝、價籤和貨架。

第五步:用筆記本記下被訪問者原話。

考察組所有人,包括侯滄海和張小蘭,都以一線調查員身份參加了的調研,每天只調查一家,全天候跟隨。

採用新方法以後,所有考察組成員均認為這種深耕式調研的效果遠遠好於走馬看花式調研,調研後,對產品理解立馬上了一個新臺階。

考察組最後一站是在榕城。

粵省是保健液競爭非常激烈的地方,滄蘭萬金系列產品是後起之秀,能殺出重圍站穩腳跟已經很超預期。因此,侯滄海與省級分公司經理以及一級經銷商見面之後,破例在考察途中喝了幾杯。

晚十點鐘回到酒店,侯滄海和張小蘭夫妻拿起各自的考察本子,坐在床上研究起調研心得。這時,放在床邊的電話猛地響了起來。

“侯子,幫我,許俊春上吊了。”電話裡傳來熊小梅驚慌失措的聲音。

“別急,打110報警,打120。”侯滄海又道:“人還有救嗎?”

“我不知道。我們吵了架,轉個背的時間,他就上吊了。”

“那把他的身體托起來。”

熊小梅依著侯滄海的指導,雙手用力,將許俊春身體託了起來。放平以後,她按照學車時學過的急救方法,不停人工呼吸。扔在地上的手機不停地響,她沒有時間接聽。

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