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總經理藤木正坐在辦公桌前，雙手交叉放在桌上，臉上掛著沉穩大氣的笑容。他溫和的目光注視著站在自己面前從容彙報的山岸尚美。客房部長田倉站在旁邊，微微低著頭。在聽完尚美的彙報之前，兩位上司基本一直保持著同一個姿勢。

“這就是慄原先生和新田的談話內容。之後，慄原先生就按照流程辦理了退房手續，乘坐計程車離開了。目的地可能是東京站。因為他之前說過自己打算回到故鄉山形縣。”尚美停下來調整了一下呼吸，交替看了看面前的兩位上司，接著說道，“我彙報完了。”

尚美彙報的是從昨天夜裡到今天早上關於慄原健治的全部事情。因為藤木有事外出了，所以直到現在才聽取尚美的彙報。

“看來發生了很多事啊，不過，還好沒有導致什麼嚴重的後果。”藤木說道，田倉也在一旁點頭附和。

“那位刑警也是，真能招惹麻煩呢。”田倉帶著揶揄意味說道。

尚美對這種說法略有微詞：“我認為新田這次的應對非常優秀。一個完全沒有飯店行業經驗的人，能夠做到那個程度，我感覺很驚訝。至少，如果我還是新人的話，沒有自信能夠做得那麼好。”

藤木有些意外的挑了挑眉毛，額頭上堆起了皺紋。

“很少見啊。你居然這麼誇獎他。”

尚美一時之間有些尷尬：“如果有出色的表現，被讚揚是應該的。而且，我只是在陳述一個客觀事實。”不知為何，尚美竟然覺得自己剛才的話是在為誇獎新田找藉口。

“嗯，原來如此。好在有驚無險。不過，那個客人竟然是新田高中時代的實習老師。雖然是一個突發的偶然事件，可是沒想到會被記仇至今啊。”

“由這件事新田又想到了一些問題，”尚美說道，“他認為這次的連環殺人案，兇手的目標可能不只是客人，還有可能是我們工作人員。聽了他的想法，我也覺得有些道理。因為我們每天都要接觸大量的客人，不能保證沒有在不經意間遭人怨恨的情況發生。不僅如此，像這次的新田一樣，在與工作毫無關係的場合被人記恨也是有可能的。”

藤木再次和田倉對視了一下。不知是不是因為牽扯到了案件的話題，藤木眼中沉穩的神色消失了。

“這個倒是有可能。”藤木低聲說道，“最近還發生了這樣一件事，有一個男人吃霸王餐後被追究責任，卻認為對方使自己丟臉而毆打了店員。”

“是上個月的事。”田倉緊跟著補充道。

“到目前為止我們從來沒有想過這種可能性。但如果真是這樣，那就太危險了。特別是在目前的狀態下。”藤木有些訝異似的皺著眉頭，探究的眼神似乎想洞察尚美的內心。

“你想說什麼？”

“目前，飯店的員工們已經知道有許多刑警潛入了我們飯店。對此，我們的解釋是某件案子的犯人有可能會在這裡出現。幾乎所有人都認為可能有危險的是前來入住的客人。我們再向全體員工通報一次，告知他們員工也不一定安全，行嗎？”

藤木一開始顯得有些茫然，不過立刻想通了似的點點頭。“你怎麼看？”藤木把問題扔給了田倉。

“我認為值得考慮，”客房部長說道。“不過需要掌握好尺度。如果員工們都懷疑自己有可能被客人襲擊，還談什麼提供優質的服務呢。”

“我也有同感。懷疑難免會表現在態度上。如果因此給無辜的客人造成不快是決不允許的，”藤木抬起頭看著尚美，“這一點你怎麼看？”

尚美挺直了脊背。上司的疑問尚美已經預想到了，也準備好了答案。

“我認為沒有必要懷疑客人。為了不給柯爾特西亞人蒙羞，按照一貫的風格努力提供優質服務就可以了。”

“這是什麼意思呢？”藤木不解道。

“與客人單獨相處頻率最高的可能要數門童了，但是走廊和電梯裡都有監控攝像頭。犯人也不可能在自己的房間裡犯案。要說其他有可能與客人單獨相處的地方，應該還有美容院和健身房吧，但是那樣的公共場所會有大量的人頻繁出入，也不適合被選為犯案場所。所以從結果上來看，在員工為客人提供服務的地方，並不需要特別留意什麼。”

“嗯，那麼必須要留意的地方是哪裡呢？”

面對藤木的這個問題，尚美馬上就給出了答案。