第六十七章 換人

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肖乾沒開口，蔡坤倒主動關心起來了繼任者。

“我讓劉勤在跟景蓉的專案。只是……不太順利……”想到劉勤的毫無進展，還大有走進死衚衕的趨勢，肖乾很是鬱悶。

“劉勤……”

“他跟我來做過兩個新力的專案。”

“哦……我有印象，是個話不多，挺踏實的小夥子。”

肖乾點了點頭，確認了蔡坤想到的人就是劉勤：“劉勤做事還算合格，就是，跟客戶溝通方面……還是欠缺了一點。”

“景蓉……我跟她接觸的不多。”蔡坤有些欲言又止，“跟她交接了工作後，大家也是各忙各的。不過……聽我原來的下屬說，她的風格比較激進一點。”

“是。劉勤跟我說，景蓉挺有想法的，專案一直沒有落實啟動。”

“她之前是在快消行業做的。可能，她更習慣快節奏的工作，也追求出新出奇。你應該比我對她更瞭解吧。”

“那倒沒有，我跟她透過一次電話。本想跟劉勤一起來新力拜訪的。但是，她急著要跟進專案，我那段時間又一直在外面出差。只能讓劉勤先溝通了。後來，我忙著別的專案，也就耽擱到現在。”

“是嘛，那你今天好好跟她聊聊。”肖乾居然沒有第一時間去見大金主，而是先到他這裡來報道。蔡坤對肖乾的“區別對待”還是很受用的。

“對了，你說的戰略展專案需要我先準備什麼嗎？”肖乾不想因為專心對付景蓉，怠慢了老客戶。

“具體我還需要考慮下。應該是跟晶片ip未來展相關的。你先不用著急開始做。”

“好。你有什麼想法隨時聯絡我。”

“那我就不留你了。你應該也約了景蓉。”

肖乾抬手看了看時間，:o。他約了景蓉點午餐。現在有點早。但是，如果景蓉願意，他也想多一些時間溝通。

想到這裡，肖乾起身告辭。他找了個安靜的地方給景蓉打電話。景蓉倒也沒推說肖乾來的太早，直接讓他來辦公室詳談。

“你能不能安排換個專案經理？我們跟劉勤的溝通一直磕磕絆絆的，這樣很影響專案進度。”景蓉陰沉著臉，跳過了寒暄環節。對劉勤的厭棄明明白白寫在她的臉上，毫不掩飾。

“專案計劃一直在調整。劉勤沒有給到您滿意的方案。作為他的領導，我向您表示歉意。”

“道歉不解決問題……”肖乾的主動示好，沒起到任何緩解氣氛的作用。

看景蓉盛氣凌人的樣子，肖乾不再接話了。他淡淡的看著景蓉，拿起了面前印著新力ogo的馬克杯。馬克杯裡是景蓉助理泡的咖啡。咖啡不太苦。他依然只能從是不是太苦，去分辨一杯咖啡的好壞。於他而言，太苦了就喝不下去了。至於咖啡是不是醇厚，是不是帶有果酸，回味能否有回甘，這些都是陳國豪的研究領域。

他不緊不慢的喝著。在景蓉眼裡，倒像是在品鑑新力為來訪者提供免費咖啡，挑選咖啡豆的品味。這反倒讓景蓉成了被審視的物件。

肖乾想起，剛剛蔡坤說，留在市場部的下屬對景蓉的評價是“激進”。現在看來，難保不是因為被景蓉懟毛了，找老領導哭訴的。

看肖乾遲遲不說話，景蓉也不知道如何重拾話頭。冷冷的氣氛讓談話的氣場有了只有談話的兩個人，才能感受到的微妙變化。

“不管是不是要換掉劉勤，我們先看看，專案不能推進下去的主要癥結。”在氣氛變得尷尬前，肖乾重啟了話題。

“劉勤沒有跟你溝透過嗎？我還需要跟你再重複一遍？”景蓉依然咄咄逼人，只是語氣軟了很多。

肖乾搖搖頭，表示不需要景蓉重複她的不滿，不論是理性的投訴，還是，感性的宣洩。“劉勤跟我說，他已經提供了四稿方案。最後一稿，您的反饋是內容沒問題，只是預算偏高了。我的理解沒有錯吧？”

“專案要追加o的預算，這放在任何一家甲方面前，都不能算一個好的解決方案吧。”

“嗯，我看了劉勤的方案。的確比較吃預算，但是，程式定製開的效果是很好的，得到的客戶資訊真實性也高。完全能轉化成新力的私域流量。”肖乾終於把談話的重點拉回到了解決問題上。

“我當然知道私域流量對留住客戶，做深度的客戶溝通的重要性。不然，也不會同意做小程式開……”

“那您也一定知道，不同語言版本的小程式是需要獨立開的。等於做了三個完全不同的小程式。這樣一定會影響預算。”肖乾覺得這是一個逼客戶跟他共同進退，很好的切入點。

既然蔡坤說，景蓉之前在快消行業工作，她必然知道，在微信、微博、小紅書、抖音這些公共平臺上積攢下來的客戶流量本質上是屬於這些平臺的。要真正得到客戶的真實資訊，開自有平臺的小程式是很多企業做市場數字化轉型的趨勢，也是要深耕數字營銷的必經之路。

看景蓉沒有反駁的意思，肖乾繼續說：“在大的框架不變的前提下，我們可以做一些小的調整，還是可以降低預算的。比如，我們本來計劃製作英語、中文、日語三個版本的客戶管理小程式。從成本考慮，我們可以先只做中文版本，看效果，再考慮是否增加其他語言版本。”

“我這裡的工作是要支援整個亞太地區的，不可能因為考慮預算就不做了。”

“當然不是，不同國家在做社交媒體這塊也有他們慣常使用的公共社交平臺。我們完全可以先在這些平臺上做起來。這個跟利用社交媒體提升客戶關係的專案主旨沒有衝突。”

“按你的方案，能砍掉多少預算？”

“這個……我們可以按照您的要求，儘量往上面靠。”談錢是敏感話題，肖乾希望這個數字是客戶給出來的。

“這個劉勤也跟我提過。但是，砍掉的內容太多了。我做這個專案的意義就沒有了。他是太想給自己增加業績了，完全沒有考慮我們的要求。”

肖乾覺得景蓉的最後一句，實在有點傷人。即便他也不滿劉勤遲遲不能推進專案，但是，劉勤辛苦制定的方案，絕對不是景蓉嘴裡只是為了給自己增加業績。如果，讓景蓉就這麼換掉劉勤，他都覺得劉勤太委屈。但是，如果客戶一旦認定專案責任應歸結在專案經理身上，為了平復甲方的情緒，換人也是不得不做的，最有效的補救措施。

“時間差不多了，我們邊吃邊聊吧。”肖乾提議“中場休息”。

“好吧。”景蓉總算沒有戀戰，她跟著肖乾站起身。

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