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一開始她以為自己看錯了,多看了幾眼,看見他們走入隔壁的餐廳,確認無誤。
Enzo是誰,一個極度高高在上的人,除了工作必要,他很少下來門店,更不要說跟下面的人有接觸。
“你第一次籤的大單子,是Enzo打電話通知Stella過來幫你的。”林曉蓓告訴覃惟:“他對你的客戶情況都瞭解。”
“怎麼會?”覃惟更是驚訝了。很多事情的細節她不太記得清楚,但是她確信周珏不至於記住她手裡的一個客戶。
而且後來他們在快閃店碰見,她像個開屏的孔雀似的跟他炫耀這件事,行為非常幼稚,他還表現得很驚訝,然後誇獎了她。
林曉蓓不好多問,只能暫且把這個話題摁在心底。上面領導層面的溝通,所說的內容,必然不會同步到一個基層員工的耳朵裡。
“你現在手裡有多少客戶?”林曉蓓換了一個話題,指標是要分配到每個人的肩上去扛的。
覃惟把自己手裡的客戶情況彙報一遍。
“看來,你手裡有充足的存貨。”林曉蓓笑了笑,“我一直很好奇,你為什麼會選擇來這個店?”
“為什麼不呢?”
林曉蓓說:“你留在總店的發展應該不錯,被Stella記住一個普通銷售的名字可不容易,何必來吃苦?”
“每個人都覺得我該感到榮幸,但單純作為一個服務生被領導記住,也不是什麼好事吧?”覃惟知道,Stella這樣記住她,但是在提拔人的時候絕對不會把她放在考慮範圍內。
“你對自己的職業發展很有自己的想法。”林曉蓓開始覺得有點意思了。
“做雞頭還是鳳尾,每個人選擇不一樣。”覃惟也看著林曉蓓,“店長,你來這個店是為了什麼?”
林曉蓓說,“我明白你的意思了,你先出去吧。”
*
過了幾天,市場部分過來一個客戶名額,是設計師。林曉蓓考慮了一下,在開會的時候宣佈:“這個設計師就讓Vivi去跟吧。”
Cloe說:“店長,為什麼是Vivi,我也想接觸設計師的案子。”
林曉蓓駁回了她的要求:“Vivi有做設計師案子的經驗,以後再分給你。”
Cloe不太高興,散會的時候第一個走了出去。
覃惟加了設計師的聯絡方式,對方姓謝,看頭像是個中年男人,應該是有點資歷的,當然譜也大。
前期維持了還算良好的溝通,主要是覃惟單方面的配合和討好,她理解設計師都有自己的性格。
只是這人比陸觀霧還要任性一點,說話不好聽,找人不分時間。覃惟忍著脾氣,心想客戶資源的確是掌握在對方手裡的,他有資本牛。
也得虧覃惟的忍耐力超常人,在別人手裡都要摔手機了。
快到月末的時候,林曉蓓問起了這個客戶的情況,覃惟彙報目前暫時沒有特別的困難,只是進度全被壓在對方手裡,自己完全沒有主動權。
“你約了他幾次來線下?”
“兩次。”覃惟前期鋪墊的工作已經做足。
“那也差不多了,對方的方案你看過了吧?”
“看了,產品和方案本身是沒有問題的。”覃惟判斷,隱晦地表達:“問題大概出在三方的協議上,所以他故意拖著我。”
“我明白了,這樣,週一你把他約過來。”
覃惟用了點話術將人約來,她在前面打頭陣,姿態做足,林曉蓓才作為管理者登場。
覃惟看她的譜似乎比設計師還要大,就在心裡笑了一下。
去年在拓展家居產品銷售線的時候,和設計公司簽訂了特許經營協議。但是具體的細節落實到零售部一對一的服務,門道可就太多了。
對方自然想要一個零售價之外的滿意折扣,品牌也不能輕易放。談生意麼,消耗彼此的耐心和時間,是很有必要的一環。
覃惟和林曉蓓幾乎不用排練,就一個唱紅臉一個白臉。
在對方耐心耗盡的時候,林曉蓓又要說一點“關起門”的話了,我必然是想做你這筆生意的,但是公司不給許可權我也沒辦法,倒是可以給你想辦法。但是你也得給我一定的誠意,叫我心裡有底。
對方就問:“什麼誠意?”
林曉蓓伸出幾根手指頭,“您今天先付給我這個數的定金,沒問題吧?”
這筆訂單真的要下,最起碼得是明年的一季度了,合同不籤誰都不知道會發生什麼事。
雙方在一頓在商言商中,對方按照她的方案刷了卡。
覃惟畢恭畢敬地把客人送走。
林曉蓓聳聳肩:“這不就解決了?錢在誰的口袋裡,誰就掌握一定的主動權,你以後不用被牽著鼻子走了。”
覃惟大致瞭解,“謝謝店長。”刷完卡以後,客人的態度反而好多了,大概是怕她收了錢不好好服務。
“但是我建議你,適當的時候要強硬一些。”林曉蓓看著覃惟:“的確,sales的社會地位低,當然比不上專業技術型的崗位。但是你也有你的專業。”
“嗯?”覃惟去給林曉蓓倒了杯水,靜靜聽她說。
“你的專業就是你談生意的套路,技巧,讓別人在你面前都是弟弟。”林曉蓓開啟電腦查了點東西,繼續說道:“我們被客人壓制,說難聽的話,做小伏低,並沒有什麼關係,因為我們掙的就是這份錢。但,一定要把關鍵的東西抓在手裡。”
那就是錢。
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