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“人工線路繁忙，請您稍後再試，或轉至按鍵幫助……”
姜明拿著手機，在店裡來回踱步，等個電話就像在產房外面等老婆似的。
“人工線路繁忙，請您稍後再……您好，福生客服，請問有什麼可以幫您？”
冰冷的合成音被柔美輕靈的聲音取代，姜明心裡頓時一喜。
……
“您是說，外賣被別人拿走了是嗎？好的，請您稍等……”
客服少女從桌上找到一本冊子，迅在上面翻找，“您可以在系統上提交申訴，需要提供證明性材料，包括一份外賣被拿走的錄影，要求清晰拍攝到外賣單號和取餐人的身體特徵資訊……”
“沒用的。”旁邊工位上，一個低頭看書的青年忽而開口，打斷了少女的話，客服接聽電話的裝置收音範圍很小，他不用擔心被電話對面聽見。
“？”少女讓姜明稍等，然後疑惑地看向這位同事。
“先前出現過兩個外賣員合作騙餐的情況，現在這種申訴稽核那邊已經不給過了。”青年輕聲給少女解釋，把手裡的書翻到下一頁。
“啊……”少女呆了一下，第一次聽說這種新鮮事。
“那怎麼辦？”
她用蔥白似的指頭按住馬克風，壓低聲音問。
“騎手全責。”青年很熟練地回答，放下書。
少女低頭想了想，對著麥克風說道“我儘量幫您和藍晝公司聯絡，調取那個外賣員的聯絡方式。”
“就算找到他也來不及了。”青年拿起旁邊的茶壺，去接水前最後說道，他控制著語氣、儘量顯得是在傳授經驗，而非與她作對，“會拖延很長時間的，到時候外賣變質不說，時處罰也會很嚴重……更何況，萬一人家不還呢？”
……
“我儘量幫您和藍晝公司聯絡，調取那個外賣員的聯絡方式……但建議您最好讓商家重做一份。”
姜明聽著客服的回覆，一頭霧水。
“那……錢呢？可以報銷嗎？”
“這個……”客服沉默了一下，有些艱難地回應，“需要您自費處理。”
當場呆住。
“……行吧。”
“沒能幫到您，實在抱歉。”
“沒事沒事。”
姜明輕聲回了一句，把電話結束通話了。
這事肯定怪不到客服頭上，姜明雖然心中煩躁，腦子還是清醒的，他只能趕緊看了眼訂單內容。
頓時心涼了半截。
你說你點那麼貴幹啥……
“咚，您有一個訂單五分鐘後時，請及時處理。”
結束通話電話後，系統提示音適時地響了。
餃子館裡的老頭老太也聽到了電話內容，老太太趕緊用胳膊肘捅了捅老頭“這都小事，老頭兒，快給他再煮一份去。”
“哎。”老頭趕忙在圍裙上擦了擦手“我這就去，這份不要錢了。”
“你這不廢話嗎，趕緊的，多給人家放兩個。”
老頭迅掀開簾布鑽進後廚，結果聲音還是傳了回來“你這老婆子，也不知道盯著點。”
“這我哪想得到啊，行了，以後我注意。”
老太太沒好氣地回了一句，之後又看向姜明，多少有點尷尬，“小夥子，你再等等吧，馬上就好。”
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