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第782章 衍生品海外旗舰店（第2页）

小组制定了“全球统一声、本地化精准传播”的全周期宣传推广方案，将宣传周期划分为预热期、造势期、开业期、持续期四个阶段，明确了每个阶段的宣传核心、推广重点、渠道组合与活动安排，确保宣传工作层层递进、精准触达、效果最大化。

在预热期，小组通过全球各大主流媒体、影视行业媒体、社交平台，布了纽约旗舰店的选址信息、设计概念图、开业预告，同时放出了部分核心产品的谍照，引了全球消费者与媒体的广泛关注，相关话题累计阅读量突破亿次。

在造势期，小组联合洛杉矶海外营销中心，在全球范围内开展了大规模的宣传推广活动，在纽约时代广场、伦敦皮卡迪利circ、东京涩谷、新加坡乌节路等全球顶级商圈的核心大屏，投放了旗舰店的开业宣传片；在youtube、face、tduitter等全球主流社交平台，开设了旗舰店官方账号，布产品介绍、幕后花絮、互动内容，累计吸引粉丝过o万；邀请了全球位知名影视博主、时尚博主、网红达人，提前探店体验，布相关的测评与宣传内容，累计播放量突破亿次。

同时，在阮梅吩咐的tvb艺人管理部的配合下，tvb旗下位核心艺人，录制了多语言的开业祝福视频，在全球各大平台布，进一步提升了旗舰店的知名度与影响力，吸引了大量tvb粉丝的关注。

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在开业期，小组策划了盛大的开业仪式与为期三天的开业狂欢活动，邀请了北美各界知名人士、影视明星、华人华侨代表、媒体记者参加开业仪式，同时推出了全场折扣、限量款产品售、满赠活动、抽奖活动、明星见面会等多重福利，吸引消费者到店消费。

在持续期，小组制定了长期的品牌推广与营销活动计划，每月推出新的产品系列与主题活动，定期举办ip主题展、明星见面会、中华文化体验活动等，保持旗舰店的新鲜感与话题性，持续吸引消费者到店消费。

整个宣传推广工作全程顺畅，无任何宣传失误、舆情危机、推广效果不佳的情况，旗舰店开业前，全球累计曝光量突破亿次，北美地区预约到店人数突破万人次，创下了华语ip衍生品海外宣传的最高纪录。

法务合规与资质组由名熟悉美国商业经营、知识产权、劳动用工、税务相关法律法规的执业律师与合规专家组成，其中包括名美国本地执业律师，核心任务是完成旗舰店的所有资质证照办理、法律文件审核、知识产权保护、合规体系搭建，确保旗舰店的所有运营活动都完全符合美国的法律法规与行业监管要求。

小组先完成了旗舰店在美国的公司注册、税务登记、营业执照办理、零售经营许可证、消防许可证、卫生许可证等所有法定资质证照的申请工作，所有申请材料一次性通过审核，所有资质证照全部顺利办结，无任何材料补正、审批驳回、办理延误的情况，旗舰店具备了在美国开展所有零售业务的合法资质。

在法律文件审核方面，小组对旗舰店的所有租赁合同、劳动合同、供应商合同、合作协议、采购合同等各类法律文件进行了多轮严谨的审核，确保所有文件条款严谨、权责清晰、合法合规，无任何法律漏洞与合作隐患。

在知识产权保护方面，小组完成了所有影视ip、品牌商标、产品设计在美国及全球主要国家和地区的商标注册与版权登记，建立了全球知识产权监测与维权体系，与美国家专业的知识产权维权机构建立了长期合作，确保集团的知识产权在全球范围内得到全面的保护。

同时，小组搭建了完善的合规管理体系，制定了涵盖产品销售、客户服务、劳动用工、财务税务、数据安全、知识产权等各个环节的合规管理制度与操作流程，配备了专职的合规管理人员，建立了合规培训与风险预警机制，确保旗舰店的所有运营活动都在合规的框架内进行，全程无任何合规风险、法律纠纷、监管处罚的情况。

运营与售后组由名资深零售运营专家、客服专员、售后工程师组成，核心任务是制定旗舰店的日常运营管理制度、服务标准、会员体系、售后政策，负责旗舰店开业后的日常运营管理、客户服务、售后服务、会员运营、库存管理等工作，确保旗舰店能够为消费者提供高品质的购物体验与售后服务。

小组制定了严格的日常运营管理制度与服务标准，对员工的仪容仪表、服务用语、接待流程、销售技巧、售后处理等都做出了明确的规定，要求所有员工为消费者提供热情、专业、细致、周到的服务。

同时，小组搭建了完善的会员体系，分为普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员四个等级，设置了积分累计、积分兑换、购物折扣、专属新品优先购买、专属活动参与权、生日福利、免费礼品包装等差异化权益，会员体系上线日，就吸引了过万名消费者注册成为会员。

在售后服务方面，小组制定了“七天无理由退换货、三十天质量问题包换、一年免费维修”的优质售后政策，建立了线上线下一体化的售后服务体系，消费者可以通过到店、电话、邮件、官网等多种渠道提交售后申请，所有售后申请都将在小时内得到响应与处理，确保消费者的权益得到充分保障。

资金后勤保障组由名财务专员、行政后勤人员、跨境资金管理人员组成，全程负责专项基金的精准拨付、使用监管、财务核算工作，同时负责旗舰店全体员工的食宿安排、交通保障、物资供应、会议组织、跨区域行政支持等工作，累计完成资金拨付笔，保障各类会议、谈判、培训、活动过o场，所有工作均高效完成，无任何疏漏、延误，为旗舰店的建设与运营提供了全方位、无死角的资金与后勤保障。

在整个纽约旗舰店的建设过程中，王莽每周固定主持召开专项指挥部全球视频会议，逐一听取八大工作组的进展汇报，实时解决跨部门、跨区域、跨合作方之间的衔接问题，他凭借系统提供的精准数据支撑、完善的建设与运营方案、最优的风险防控措施，总能在每一个关键节点做出最科学、最高效、最精准的决策，让整个项目始终保持最快推进度、最优实施效果、最低风险隐患，所有目标均提前锁定，所有环节均顺利推进。

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集团上下、ip衍生品事业部、tvb各部门、八大专项工作组、洛杉矶海外营销中心高度统一思想、无条件执行战略部署、跨部门跨区域全力协同配合，所有团队配合默契、无缝衔接，在阮梅的统筹安排下，tvb各部门全力配合、全面支撑，美国当地政府部门、行业协会、合作方、供应商、施工方也都给予了全力支持与深度合作，整个项目推进过程没有出现任何拖延、抵触、失误、瓶颈、风险事件，所有工作全部按计划甚至额完成，旗舰店的建设、团队组建、产品筹备、宣传预热等所有筹备工作全部圆满完成，无任何波折与阻碍。

香江铜锣湾文化ip衍生品海外旗舰店（纽约）开业仪式，在旗舰店门前广场盛大举办，现场邀请了纽约市副市长、曼哈顿区区长、美国影视行业协会代表、好莱坞知名影星、全球华人华侨代表、合作方代表、媒体记者等共计o余位嘉宾到场参加，同时通过全球八大视频平台进行了同步直播，覆盖全球o余个国家和地区。

王莽亲自飞往纽约出席开业仪式并表致辞，他在致辞中表示，纽约旗舰店的正式开业，是飞天集团文化出海战略的重要里程碑，也是华语ip走向全球主流市场的全新，旗舰店不仅是一个销售影视ip衍生品的商业空间，更是一个传播中华文化、促进中外文化交流的桥梁，希望通过这个空间，让全球更多的消费者了解与喜爱华语影视ip与中华文化，推动全球文化的多元展与交流互鉴。

阮梅作为tvb董事长，没有亲自出席开业仪式，而是委派tvb行政总裁代表tvb出席并致辞，tvb行政总裁在致辞中表示，tvb将全力支持纽约旗舰店的运营，将tvb五十余年积累的经典ip资源全面开放，与旗舰店共同打造更多优质的ip衍生产品，推动tvb经典ip与中华文化的全球传播。

纽约市副市长也登台致辞，对香江铜锣湾文化ip衍生品旗舰店的开业表示热烈祝贺，他表示，旗舰店的开业不仅为纽约带来了全新的商业业态与优质的消费体验，更为纽约与龙国之间的文化交流搭建了新的平台，将进一步促进两地的文化交流与经贸合作。

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