第86章 電視購物的成功

請關閉瀏覽器的閱讀/暢讀/小說模式並且關閉廣告遮蔽過濾功能，避免出現內容無法顯示或者段落錯亂。

洛正凝用幾分鐘時間決定了華安體系的未來，劉小光用一個月證明了電視購物的可行。

此時的劉小光，正帶著自己整理好的資料，走進李紅的辦公室。

“聽說電視購物銷量不錯，恭喜你啊”，李紅看到進來的劉小光先恭喜了一句。

她已經從助理那裡得知，這個月閱讀者、ipaQ兩款產品，透過電視購物渠道賣掉了過2oo萬臺，搞得最近代工廠都在抱怨加班太多了。

“同喜啊，不過也出現了一些問題，我有些改進想法，想聽聽你的意見”，劉小光並沒有驕傲，雖然因為電視購物的銷量，他得到了老父親的大力表揚，但他看到的更多的，還是問題。

“哦，什麼問題？詳細說說”，李紅一邊招呼對方坐下，一邊問著問題。

“開箱即損率接近5%，貨到後不付款過1o%，電話中心響應能力不足，答疑不專業產生的訂單流失率過3o%，異地售後服務團隊不成熟，出現問題後大部分只能換機，成本很高，是目前現的主要問題”，劉小光簡單的陳述了一下問題，見李紅沒有說話的意思，繼續說出自己的改進思路。

他透過回訪和收集其他商品的同類資料現，所謂開箱即損大部分是不想付款，而非產品真的有問題，真正有問題的比率不足1%，而貨到不付款很多是因為當時現金不夠，快遞又沒有其他收款方式，真正不想要的不過5%。

所以，劉小光準備跟快遞公司溝通，提供一個給快遞公司的額外獎勵，即每個月交付成功率過95%的，提供1o元每臺的額外獎勵，希望快遞員可以在現場協助提供二次產品推介。

至於付款方式，移動pos雖然國外有了，但是國內並沒有，所以暫時沒有更好的辦法……

等劉小光說完，李紅認為一部分問題是整個環境的問題，另一部分是 公司自身的配套能不足，出了快遞員協助進行二次銷售，或者提供二次配送之外，都不是能快解決的，更不是劉小光的責任，所以認真的想了一陣後才說道

“也許，我們的售後不要再考慮現場解決了，改成非同步處理，先把裝置拿回來，之後修完再給客戶送過去，不過要算下，是直接換更省錢，還是多一次往返更省錢，其他的，我沒什麼建議，只能說，抓緊我們的服務體系和銷售網路建設，不過，你已經做的很好了，才一個月就有如此成績，真的很難得”。

“第一個月大家比較新鮮，可能是一次爆，第二個月才關鍵，我已經做好銷量掉一半的準備了”，劉小光最近明顯沒有休息好，但眼睛依然很亮，說明心情很不錯。

“沒關係的，前幾天那個東方平還來找過我，他定製了一款產品，叫商務通，比我們的ipaQ簡單很多，同時也輕薄了很大，價格只有我們的一半，估計最晚下個月就會上市了，應該也會走電視購物渠道，所以，你最近要分一些精力關注下他們”，李紅先安慰，後提醒。

“嗯，我知道他們，最近他們主要在南方電視臺買夜間時段，目前看，對方沒有跟我們正面競爭的打算，他們大機率是先去南方面向拿下小老闆撈金，我們目前重點客戶其實是大企業，尤其是外資企業裡的職業經理，短期內競爭不會太大。

我更擔心的是國內和獨島那邊，基於mssh的框架做出來的產品，我已經在中心臺和帝都臺碰到傳奇和光耀的人幾次了，他們做個人電腦就跟電視購物合作，我估計個人數字助理這個領域，他們可能也會用這個渠道，尤其是我們現在的銷量，對他們不是秘密“。

”所以，你有什麼打算嗎？“，看到劉小光也在關注競爭問題，李紅多少放心了一點，但還是問道，

”一招鮮而已，電視購物目前看也是這個邏輯，產品更新迭代不夠快，其實意義不大，我準備投放完這三個月就轉為常規投放，重點還是我們的線下服務體系和銷售網路建設，我們得有根“，劉小光把最近思考的結果說出來，也是想聽聽李紅的建議。

”嗯，你有想法就行，電視購物終究是別人的，我們抓不住，成本也必然越來越高，所以，我們打個樣，之後讓別人用我們的產品去打架，對我們反而是好事“，李紅也是想的明白的，她最近默默觀察下來，感覺電視購物沒有預期想的那麼好，雖然現在很火爆，但這個交易流程漏洞不少。

”是，我們的產品，其實還是高階的，和電視購物的原生屬性並不相符合，也許等有一天，電子商務真正到來的時候，用網際網路會效果更好“，劉小光笑著達了一句，他終究還是要承認，電視購物這個渠道只是被自己找到了一個漏洞，抓了一點先進，但並不長久。

”也沒什麼，透過電視購物賣商品的賺不賺錢不是電視臺關心的，所以，當利潤率過高的產品將他們的公信力消耗殆盡後，這個通道就會走向末路，我們現在算是好時候，你可以去跟研的人聊聊，也許能有什麼高利潤的產品出現呢，其實，之前小凝送了我個mp3的音樂播放器，我就覺得挺好的，你可以去聊聊的“。

大約是財務出身，成本和利潤率總是李紅自然而然關注的部分，所以看問題的角度也就顯得跟銷售出身的劉小光差異很大。

”不愧是您啊，洛小哥也送了我一個mp3，我就覺得挺好用的，完全沒想到這個產品我們也是可以做的，這個確實可以的，我去找研聊聊，聽說imup快上市了，到時候我們也蹭一波熱度“，劉小光一半是拍馬屁，一半是出於真心，但無所謂，這話李紅愛聽的。

只是沒誰能想到，兩人這幾句對話，讓十二重樓直接多了一個新的系列，那方的、圓的、長的、扁的等等奇形怪中的mp3播放器，創造了全球年銷售3億臺的銷量，還順便讓Joy music和paypa1分別獲得了1.8億和1.5億的註冊使用者，一飛沖天。

喜歡夢醒之後請大家收藏夢醒之後本站更新度全網最快。