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“我沒得選擇。”

“我知道這造成你的不便，但我們必須留置目擊者，直到取得證詞為止。目前情況已經控制住，而我需要掌握更多情報。我們不曉得無名女子的動機何在，不知道有多少人跟她在裡面。我需要知道我們在對付的是什麼樣的人，如此我才能在對方願意跟我們談的時候，採取正確的策略。”

“她還沒有和你們談過？”

“沒有。我們攔截了醫院那區的三條外線電話，藉以控制她的對外聯絡管道。我們也試著打過六通電話進去，但她一直結束通話。不過，最後她一定會想說話的，嫌犯幾乎都是如此。”

“你似乎認定她是一般的人質綁架犯。”

“做這種事情的人，行為模式都蠻接近。”

“有多少人質綁架犯是女性？”

“我必須承認：並不常見。”

“你曾經對付過女性的人質綁架犯嗎？”

斯提爾曼遲疑一下，他說：“事實上，這是我的第一次，對所有人來說都是第一次，我們現在面對的是極少數的例外，女性一般都不會挾持人質。”

“但這個女人就會。”

斯提爾曼點點頭，“所以，除非我獲得更多資訊，要不然我會採取面對一般人質危機時所用的方法。在我和她談判之前，我需要儘可能地知道關於她的一切事情。她是誰？她為什麼要這麼做？”

莫拉搖搖頭，“在這一點上，我不知道能夠幫你什麼忙。”

“你是最後一位和這無名女子有所接觸的人，告訴我你所記得的一切。她說的每一個字，她的一舉一動，都告訴我。”

“我和她獨處的時間很短，只有幾分鐘而已。”

“你們有交談嗎？”

“我有嘗試。”

“你對她說了什麼？”

莫拉回想起那趟電梯之旅，掌心又冒出冷汗，無名女子握著武器的手是如此顫抖。

“我試著要她冷靜下來，試著跟她講道理，我告訴她我只是想幫忙。”

“她怎麼回答？”

“她什麼話都沒有說，完全靜默，這是最恐怖的地方。”莫拉望向斯提爾曼，“她一言不發。”

斯提爾曼皺起眉頭，“她對你所說的話有沒有任何反應？你確定她有聽到你說的話？”

“她不是聾子，對外界的聲音有反應，我知道她聽得見警笛聲。”

“但她一句話都沒說？”斯提爾曼搖搖頭，“這很不尋常，難道我們要對付的是有語言障礙的人嗎？這樣在談判時會有困難。”

“在我看來，她不是願意談判的型別。”

“艾爾思醫師，請從頭說起，包括她所做的每件事情，以及你所做的每件事情。”

“我已經告訴黑德隊長所有的經過，一直重複問我相同的問題，並不會得到更多的答案。”

“我知道你已經描述過整個經過，但也許你記得的某個細節正是關鍵，正是我可用的重要資訊。”

“那時候她用槍指著我的脖子，除了保住性命之外，我很難注意到其他事情。”

“你當時在她旁邊，是最瞭解她精神狀態的人，你覺得她為什麼會做出這些行為？她有想要傷害人質的意圖嗎？”

“她已經殺了一個人，這件事對你而言沒有任何意義嗎？”

“但從那之後就沒再傳出任何槍響，已經過了最關鍵的三十分鐘。這半小時是最危險的，因為一般槍擊犯在這個階段，內心最為恐懼，最可能殺害人質。現在已經過了快一個小時，她沒有進一步行動。就我們所掌握到的資料看來，她也沒有再傷害任何人。”

“那她在裡面做什麼？”

“不知道，我們還在努力蒐集她的背景資料。兇殺重案組在調查她為什麼會流落到停屍間，我們也在醫院裡面採集她的指紋。只要沒有人再受到傷害，時間越久對我們就越有利，能夠蒐集的資料就越多，也就越有可能不流一滴血就讓事件和平落幕。”斯提爾曼朝醫院望過去。“看到那邊的警察了嗎？他們大概都摩拳擦掌地想衝進醫院。如果讓事情走到那個地步，我就算是失敗了。我處理人質事件的基本原則很簡單：事緩則圓。我們把她堵在沒有窗戶、沒有出口的角落，所以她根本逃不掉，沒有行動能力。因此，我們就讓她坐著好好想一想自己的處境，她就會了解：除了投降之外，別無選擇。”

“前提是她得夠理性，才能想清楚這一點。”

斯提爾曼瞧著莫拉好一會兒，臉上的表情像是在思索她剛才說的話，“你認為她夠理性嗎？”

“我認為她嚇壞了。”莫拉說，“我們單獨在電梯裡面時，我看到她的眼神中滿是驚恐。”

“她是因為恐懼才開槍的嗎？”