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第195章 罗汶的修改意见（第2页）

第三条写得比前两条长。

“建议理赔流程增加快通道。同一区域三户以上同时报案，自动启动集中定损、集中赔付。正常理赔五个工作日，批量疫病时不够用。真到那时候，农户不是等不起五天，是一天都等不起。”

罗熙缘的手指停在鼠标上，没有立刻往下翻。

“批量疫病”。

这四个字她太熟了。

非洲猪瘟那一年，合作农户的猪一批一批倒下去，猪舍空得让人心慌。

有个男人蹲在她家门口抽烟，一根接一根，烟灰落在鞋面上都不知道掸。后来她才知道，那人前一天刚埋了六十多头猪，借亲戚的钱还没还完，猪没了，钱也没了。

还有个女人抱着账本找上门来哭，说孩子下学期的学费还差着一截。

那时候罗汶站在二楼窗户后面。

他没说话。手里端着半碗饭，饭早凉了，筷子搁在碗沿上没动过。

后来有很长一段时间，他一听见“疫病”两个字，嚼饭的动作都会慢下来。

罗熙缘在第三条旁边写了一句。

“必须加。这条是底线。”

第四条和第五条她看得快一些。

第四条是争议调解。罗汶写得很直接——“农户跟保险公司打官司，十个里九个耗不起。不是他们一定没理，是他们看不懂合同，也没钱请律师。建议加一条，生争议时，由罗氏集团指定第三方调解机构先行调解，调解不成再走法律程序。调解费用由保险公司承担。”

最后一句，她轻轻挑了下眉。

这孩子下手挺狠的。

调解费用由保险公司承担，这话一加，许经理那边肯定要皱眉头。

可话又说回来，村里人真碰上这种事，官司还没开始，人先怯了一半。合同上密密麻麻的字，盖了章签了名，看着都像有道理。真要争起来，他们连第一句话该跟谁说都不知道。

罗熙缘划了一道线，批了两个字：“同意。”

第五条是保单语言，一看就是罗汶的口气。

“现在这份方案我看了三遍才完全看懂，而且我数学还不错。普通农户看这个，基本等于看天书。建议做两个版本，一个法律版，一个通俗版。通俗版不过两页a纸，字号用十四号。每个关键条款都用比如举例，不要写被保险人，直接写你家的猪。”

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“你家的猪”。

罗熙缘没忍住，笑了一下。

话糙，但管用。农户不在乎什么“被保险标的”，他们就想知道一件事——自家的猪要是死了，到底赔不赔，赔多少，几天能拿到钱。

她在旁边批了一句。

“让王小娟参与通俗版校对。她从农户家出来的，知道哪些字他们认得，哪些话他们听得懂。”

翻到最后一条。

第六条只有一句话。

“建议在保单封面加一行小字：本保险由罗氏集团监督执行。”

罗熙缘看着这句话，很久没翻页。

前面五条，改的是流程，是说法，是办法。

这一条不一样。

这行字一旦印上去，以后农户拿着保单找人，第一个找的不是保险公司。

是罗氏。

保险公司赔得痛快，大家会说这保险还能信。

保险公司要是推、拖、躲，农户不会先骂许经理。他们会先骂罗氏。