第238章 給和尚賣梳子（下）

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“第六個人就更牛了，已經達到了物我兩重天的境界”

“他不是在賣梳子，而是在賣護身符，直接對產品進行了昇華，把顧客的價值最大化，這是個絕頂高手”

“賣得更多，自然也就不足為奇了”，劉麗娜一口氣說完之後，靜靜的看著雷落，等待他的點評。

“說得挺好的”，雷落點點頭。

然後指了一下她面前的牛奶，示意她趕緊喝，都快冷了。

聽到雷落的贊同聲，她趕緊喜滋滋的喝牛奶去了，味道不錯，有點甜。

就在她以為這個話題到此為止的時候，雷落開始說話了。

“這個故事裡，我覺得有幾個地方我們要關注”

“第一個，就是這六個人的銷量，是依次遞增的，那麼，為什麼？”

“第二個，就是我們要分清誰是我產品的客戶，誰是我產品的使用者，他們的痛點需求分別是什麼？”

雷落的話剛剛說完，劉麗娜的喜色就在臉上凝固了，剛才還覺得甜甜的牛奶，又品出了腥腥的味道。

雷落說劉麗娜分析的不錯，也不是諷刺她。

如果不是他知道答案，也不能比她分析得更好了。

劉麗娜趕緊放下杯子，神色凝重的陷入了思考之中。

雷落也不打擾她，慢慢將杯中的牛奶喝完。

“我先談一下我對客戶和使用者的理解”，劉麗娜這次比較謹慎了。

劉麗娜在雷落面前叫苦，那是為了爭取雷落更多的支援，可不是真的認為自己搞不定，自己很弱！

會叫的孩子有奶吃，獲得更多的上層支援，對於銷售來說，是非常重要的！

可是雷落此次點出了兩點之後，她現自己真的有點弱！這是自信心有點受打擊了！

所以這一次，她要小心謹慎，步步為營了！

“客戶，就是花錢購買我們產品的人”

“而使用者，就是使用我們產品的人”

“比如，華夏電信，就是我們數字程控交換機的客戶，而使用電話的人，就是我們的使用者”，劉麗娜說道。

“而很多情況下，客戶和使用者是重疊的”

“比如，假設梳子不是賣給和尚，而是賣給美女自己使用，那麼她既是花錢購買梳子的客戶，也是每天梳頭使用梳子的使用者”，劉麗娜又打了個比方，進一步對客戶和使用者作了說明。

雷落笑著點了點頭，劉麗娜這次是進入狀態了。

只有搞清楚使用者和客戶，才能更好的把握營銷的分寸和策略，作到更加準確的針對性。

如果連這個都不區分，鬍子眉毛一把抓，那就太粗放了，最後的結果肯定也就粗放了。

“雷董，那我再來分析一次？”，劉麗娜這次雙手握在一起，放在桌上，鄭重的對著雷落說道。

“請吧”，雷落說道。

“那我這次分析的重點，就要區分客戶和使用者，為什麼每個人的銷售額，都過前一個”，劉麗娜低了一下頭，再次定定的看著雷落說道。

雷落向她閉了閉眼睛，微微點頭，示意她繼續。

“第一個人，就不說了，態度和思想都有問題，銷售額為零”

“第二個人，針對和尚（客戶）賣同情心，銷售額很小，而且不可持續”

“第三個人，針對遠來的香客（使用者）到了寺廟，有梳頭的需求，說服了和尚（客戶）購買，銷售額十把，但是不可持續”