第三章

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李尚枝說：“是。倆老人，都七八十了。”

接下去，任秋風說：“大姐，你一月發多少工資？”

李尚枝說：“三個月都沒發工資了。只給二百塊錢的生活費。”

任秋風說：“這我知道。要是發滿，能發多少？”

李尚枝說：“我工齡長，也就八九百的樣子。”

任秋風說：“不多。像你這樣的，將來，一月至少得三千塊錢……可你看，咱要這樣下去，一月也就二百塊錢，你覺得行麼？”

李尚枝說：“那，你們當頭的……我一個營業員，有啥辦法？”

任秋風說：“你看，你也知道這樣下去不行，咱總得拿出個辦法來。大姐呀，我先說，那規定，不是對你的。”

李尚枝不滿地說：“我沒聽說過，賣東西，還有賣牙的……”

任秋風說：“你覺得，沒有道理？”

李尚枝倔倔地說：“沒道理。”

任秋風很耐心地說：“先前，我也覺得沒道理。可大姐呀，這制度，並不是咱定的。”

李尚枝不解地望著他，那意思是說：不就是你定的麼？

任秋風說：“這規章，是外國人定的。咱是從人家那兒學來的。咱講微笑服務，講了多少年，但從來都沒有量化標準。可人家外國人有標準，那標準就是：露七顆牙。”

李尚枝不吭了。她覺得這外國人也怪，竟還有這樣的標準？！

任秋風說：“大姐呀，我剛才已經說了，這標準確實不是對你的。你想，你只有五顆牙，我非讓你露七顆……這不是瘋了麼？你看我像個瘋子麼？”

李尚枝無話可說。

任秋風說：“大姐，你幫我一個忙吧。”

李尚枝很警惕，說：“你是頭兒，我能幫你什麼忙？”

任秋風說：“首先，我要告訴你的是，你不會下崗的。你是咱商業系統的勞模，是給國家做過貢獻的。商場決不會、也不應該虧待你。無論讓誰下崗，也不會讓你下崗。這一點，你要清楚。”

李尚枝一怔，說：“那……”

任秋風說：“可是，你必須先‘下崗’。”

李尚枝忽地轉過臉來，說：“——那為啥？！”

任秋風說：“我說得更明白一點，就是說，你下崗，是假的。你先在家休息三個月。爾後，我再給你安排。休息期間，工資全額照發。我說到做到。”

李尚枝很倔，她說：“那不行，我不能不幹活白拿工資。我也不是這樣的人。”

任秋風說：“大姐，你一輩子任勞任怨，踏踏實實，是商場最靠得住的人。商場目前正是困難時期，用你一樣東西，你不會不給吧？”

李尚枝聽不得軟話，她說：“我在商場幹了大半輩子……還有什麼不能？你用啥呢？”

任秋風說：“大姐，你能有這個態度，我先給你敬禮——”說著，任秋風跳下來，正對著李尚枝，行了一個標準的軍禮！

李尚枝一下子慌了，也趕忙從臺階上滑下來，說：“別，別。你……”

任秋風說：“現在，整個商場都要‘換裝’……微笑服務是必須的。”說到這裡，他頓了一下，說：“——我藉藉你的榮譽。”

李尚枝望著他，久久，喃喃地說：“這不是……這是……”

任秋風默默地點了點頭，說：“大姐是明白人，就是那個、意思。”

這一刻，李尚枝木木地站在那裡，不知說什麼好……只是眼裡有淚。

後來，當商場的全體職工在陶小桃的帶領下，在一面貼牆的大鏡子前練習禮儀時……突然發現勞模李尚枝和總經理任秋風一起從樓上下來了。李尚枝勾著頭，滿臉沮喪，像個小綿羊似地在前邊走著。任秋風一臉嚴肅地跟在後邊。

當他們走到眾人面前的時候，只見任秋風站住了，他站在那裡，很嚴肅地說：“你回去吧，回去好好想想。”

四

在任秋風選中的三個女大學生中，應該說，陶小桃是長得最甜的。

說來，她也算是一個天然的美人坯子。那臉兒圓圓的，眼睛大大的，膚色嫩嫩白白，就像三月裡的桃花，叫人忍不住想摸一摸。那胸脯，挺挺潤潤的；那臀兒，飽飽翹翹的，整個看上去就是一條s形的、凹凸有致的美弧。可美中不足的是，她的個子稍低了一點點。

在商學院的四年裡，她幾乎是女生中最有親和力的一個。她長相本來就甜，人又熱情善良大方，於是，男同學們私下裡曾給她起過一個綽號：“人面桃花”。然而，就是這朵人見人愛的“人面桃花”，在四年裡，收到過無數封情書，卻從來沒有回過。後來，人們說，這姑娘雖善雖甜，卻也是個有主意的。

在她們三人中，只有陶小桃是本市人。她的父母都在教育界，家中有兩個哥哥，只她這麼一個姑娘，自然也是備受呵護的。早年，陶小桃也是有過很多夢想的。她的第一個夢想是當一名女兵，到戰場上去救死扶傷，那多有意思呀！可她的夢想由於身高差一厘米而破滅了。就差一厘米呀，這對她打擊是很大的。好在後來上了大學，也就釋然了。可在她的內心深處，對當兵的，還是有一種天然的親近感。原本，對於商人，她是最看不起的。可架不住齊康民教授的一張“鐵嘴”日積月累地灌輸，又加上所學專業的緣故，慢慢地，也就有了熱情。後來，連她自己也不明白，她竟會走那麼遠……這當然是後話了。

誰也想不到，陶小桃竟迷上了那三個字：“——繼續吧”。這三個字就像是在她的內心深處投下了一粒石子，激起了很多的波瀾。那波瀾含著一點羞澀，含著一點不便對人言的“黃”，含著濛濛昧昧的暗示，含著博大和寬廣的人生態度，含著撕綿裂帛般的決絕和凜然……是的，還有很多很多說不清的東西。正是這些說不清，使她對任秋風有了一種同情和信賴。小桃最信賴的正是這種有擔當的人，這種信賴是無條件的。她甚至覺得他太好了，好人是應該有好報的。

可是，她還是沒想到，他會親自登門看望她的父母。那是一個星期六的下午，她剛推開門，就聽見父親正興高采烈地跟人談論著什麼。爾後看見任秋風在父親對面的沙發上坐著，桌上放著兩瓶酒，一兜水果。父親看見她，笑著說：“好啊，剛畢業，任總就登門了。這說明丫頭還行。不過，丫頭啊，我早就說過，大主意還是你自己拿。”當時，她有點詫異，父親本是不愛說笑的人，怎麼會那麼高興呢？後來她才知道，任秋風是在和父親談論那幅掛在客廳裡的字。那幅字是父親在開封的一個朋友寫的。任秋風說：“那字有三分酒氣，一分暮氣……”父親頓時哈哈大笑，說：“老弟有眼光啊。開封是九朝古都，如今沒落了麼。”那天，從家裡走出來的時候，任秋風說：“小陶，你有一個最大的優點，你知道麼？”陶小桃說：“不曉得。”任秋風說：“你的親和力。你往那兒一站，就是天然的形象大使。”陶小桃說頭一歪：“是麼？”任秋風說：“聽說，你在禮儀方面很有研究？商場的形象，以後就交給你了。”陶小桃說：“研究談不上。只是北師大教授來講禮儀課的時候，老師讓我陪了他幾天，錄音材料，也是我幫他整理的。”任秋風說：“這就好啊。這就幫了我大忙了。咱就不用再聘老師了。”往下，任秋風說：“怎麼樣，跟我打一仗吧？”陶小桃看了看他穿在身上的洗得發白的軍裝，說：“你不像個商人。”任秋風說：“不像麼？”小陶說：“不像。”任秋風說：“也許，中國目前還沒有真正意義上的大商人。將來會有的。說不定，你就是。”小陶笑著說：“我？怎麼可能？這不是開玩笑麼。”任秋風說：“不是開玩笑。西方的就不說了，那太多了。范蠡，你知道麼？還有當年的西施，都是大商人。”女人，都是愛美的。說到西施，縱然沒有別的什麼，陶小桃心裡還是熱熱的。於是，她們三個——中原商業院最優秀的同學，就一同走上了一條通往商場的路。

現在，當她站在商場職工面前的時候，她的“甜”幫了她大忙，同時也給她帶來了一些麻煩，她鎮不住人。她站在那裡，對職工們說：“咱們先練站姿。站，是一種風度和教養的體現，是一種禮貌。站，要挺胸、收腹、提臀，兩腿併攏，微微含首，目視前方十五度……”

可是，有幾個男職工偏偏扭著身子，做出女人樣，有的故意仰頭往上看，還調侃說：哎哎，十五度是多少？……逗得女工們哈哈大笑！

陶小桃只好說：“重新來，重新來，要認真，嚴肅。再來一遍……”

可是，一連三次，每次都有人出洋相，逗得女人們笑得站都站不直了。

就在這時，只聽後排傳來了一聲斷喝：“——停！”