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穿過酒店正面的滑動門走進來一對大約二十五六歲的情侶,他們穿著情侶T恤和牛仔褲。走進大堂後,他們一邊新奇地打量著周圍的環境,一邊走向前臺。

現在,前臺有三位接待員。其中一個是新人。那對情侶正朝著新人面前走去。

男性首先開口道:“我剛才打電話預約過。”接著又報出了自己的姓名。聽口音應該是關西人士。

新人接待員確認了一下面前的預約螢幕,說道:“恭候您多時了。您今晚預訂了一間雙人房,入住一晚,對嗎?”

“是的,沒錯。”男性答應著,隨即和身邊的女性相視一笑。

新人接待員拿出住宿登記表,說明了填寫要求。在男客人填表的時候,接待員開始在系統裡選擇房間。一系列流程都很順暢。可就在兩週以前,就連這些事情他還處理得很生硬呢。

男客人填好了表格。

新人收下表格後說道:“非常感謝您的配合。您在預約時希望用現金結賬,請問這一點有變化嗎?”

“沒有,用現金結。”男客人想都沒想。

“好的,那麼需要先收取您三萬元的現金作為押金。”

新人說完這句話,男客人立刻變了臉色:“欸?那是什麼?”

新人解釋道:“是保證金。當然了,在您退房的時候會把差額返還給您。”

男客人皺著眉頭:“沒聽說要付押金啊。”

這一點應該是不可能的。當天入住的預約電話都是由前臺受理的。接受預約的時候,按照規定,一定要跟客人講清楚需要付押金,大概是男客人沒注意聽吧。

“房間的住宿費用應該不到三萬元啊,為什麼要收那麼多押金?”

“這個……是因為要把額外的消費提前包含進去。比如說冰箱裡的飲品等等。”

男客人擺擺手道:“我們不需要冰箱裡的飲料。想喝的話會從便利店裡買。如果要收取三萬元的押金,我的錢包就空了。”

“那麼……能不能先把卡寄存在我們這裡。您退房的時候還是可以用現金結賬。”

男性客人搖著頭,說道:“如果我有信用卡就不需要用現金結賬了。住宿費用也就是兩萬元左右吧,那我支付兩萬元不就可以了?”

山岸尚美在旁邊一邊聽著他們的對話,一邊想,這位新人小哥會怎麼處理呢?這對情侶今晚的消費預算恐怕只有三萬元。那麼那位男客人的想法,作為折衷的提案似乎也還不錯。

“我知道了,”新人接待員打定了主意說道,“那麼就收您兩萬元押金……”話剛說了一半,就被打斷了。“不,不用收了,”是一旁的尚美插了進來說,“不用付押金了。”

男性客人滿臉疑惑地一會兒看看尚美,一會兒看看新人接待員,問道:“可以不付押金嗎?”

“是的,不用付了。如果心裡總是擔心著錢的問題,恐怕吃飯時都無法踏實地享用美食。所以請放寬心,盡情去享受一個美好的大阪之夜吧。萬一最後住宿費用不夠了,日後我們會給您寄去賬單,您再把錢匯給我們就可以了。”

“啊……如果可以這樣的話那就太感謝了,可是這樣真的好嗎?”

“是的,我們願意相信您。”

男客人很吃驚似的瞪圓了眼睛。尚美向新人使了個眼色,意思是讓他快把房卡準備好。

“這次入住我們酒店,應該是為了慶祝紀念日什麼的吧?”尚美端詳著這對男女說道。

“嗯,算是吧,”男客人露出了羞澀的笑容,“是結婚紀念日。”

“那真是要祝賀你們了。同時也希望你們能在酒店度過一個美妙的夜晚。”

這次兩人齊聲說道:“謝謝!”

這時新人接待員已經把兩張房卡放在了紙袋裡,遞到了男客人的面前,說道:“這次為您準備的房間是1608,在酒店的十六層。”他說著揮手叫來了在一旁等待的服務生,把房卡遞給了他。“請好好休息吧。”新人邊說邊對著面前的情侶認真地鞠了一躬,並目送著他們離開,站在一旁的尚美也行了感謝禮。

此時,剛剛還板著臉的男客人臉上已經露出了笑容,雙手一直抱在胸前的女客人看起來心情也不錯。

直到他們消失在尚美等人的視線中,新人才開口問道:“為什麼你知道他們是來過紀念日的呢?”

“從他們的口音推斷出來的。你把剛才的住宿登記表給我看看。”

新人拿出了登記表,上面的住址一欄寫著奈良縣。

“他們果然住在關西地區。距離這裡乘坐電車不過是一個小時。如果沒有什麼特殊理由的話,應該不會選擇住在一晚要花幾萬元的大阪的酒店裡。但是他們卻來了。雖然也有可能是想體驗一下新開張的酒店,但當天預約就很奇怪了。不是明天也不是後天,一定是有什麼事情非今天不可。也就是說今天本身就是個重要的日子,本來應該安排特別的節目,可是那位男客人卻完全忘記了。這才慌忙預約了今晚入住我們酒店。——嗯,我大概就是這麼想的。”

新人聽得目瞪口呆,感嘆道:“原來如此,經你這麼一說好像確實是這樣。那麼,應該是生日或者是結婚紀念日……”

尚美說:“如果是生日的話還是會選擇送禮物。我倒認為應該是結婚紀念日。那位女客人的無名指上戴著兩枚戒指。”

“兩枚?”

“是結婚戒指和訂婚戒指。”

“啊!”新人重重的點著頭說,“山岸前輩,你觀察得真仔細呢。”

“不過我也被提醒過不能一直盯著客人觀察呢。你剛才是不是覺得那對情侶有可能是霸王住客?”

霸王住客——是指不辦理退房手續,欠著房費不付賬直接消失的客人。

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