李堂主走后,我,影煞,在周执事那几乎要喷出火来的目光注视下,“诚惶诚恐”地重新将那些花花绿绿的标签摆了出来。
周围排队的弟子们见状,纷纷露出欣喜的神色,甚至有人小声地欢呼了一下,然后自觉地开始按照颜色分类排队。秩序,几乎在瞬间就恢复了井然。
看着这一幕,我心里却一点也高兴不起来。
完蛋了!这下可真是“出风头”出大了!
本来只是想偷偷摸鱼,结果现在倒好,不仅把顶头上司给得罪死了,还引来了副堂主级别的关注!而且,还被布置了“家庭作业”——三天内交一份详细的“改革方案报告”!
这简直就是把我架在火上烤啊!
我一个魔族卧底,要那么“可造之材”干什么?我只想低调地潜伏,偷偷地找镇魔碑,然后找机会开溜啊!
现在这么一搞,我岂不是要成了任务堂的“红人”?这还怎么低调?怎么潜伏?
尤其是想到要写那份报告……我就一个头两个大。
难道真要把我前世学的那些“现代管理学”、“流程优化”的东西,原封不动地搬出来?那也太惊世骇俗了吧?万一被人当成异类,深究起来,我这“夺舍”的老底还不被扒个底朝天?
可是……如果随便写写,敷衍了事,又怕辜负了李堂主的“期望”,万一他觉得我“江郎才尽”或者“态度不端”,之前的“赏识”岂不是要打水漂?到时候,周执事肯定会变本加厉地给我穿小鞋,我的日子恐怕会更难过。
难啊!真是左右为难!
纠结了一整天,我终于想通了。既然已经被推到了这个位置上,退缩反而更引人怀疑。不如……就有限度地、谨慎地抛出一些“前”但又不至于太离谱的概念,用这个世界能理解的方式包装一下,既展示“能力”,又不暴露“底细”。
对!就这么办!把“标准化”说成“法度统一”,把“流程优化”说成“工序精进”,把“提升用户体验”说成“体恤同门、减少怨怼”……反正,核心思想差不多,只是换个说法而已!
想通了这一点,我顿时觉得轻松了不少。回到洞府后,我立刻开始奋笔疾书(当然,是用神识刻录玉简),结合任务堂的实际情况,将我前世积累的那些“干货”,精心包装成一份名为《关于任务堂日常事务处理流程精进之若干浅见》的报告。
三日后,我怀着忐忑的心情,将这份凝结了我“跨界智慧”的玉简,上交给了李堂主。
李堂主接过玉简,并未立刻查看,而是让我在一旁等候,他则处理了几件其他事务。这让我更加紧张了,仿佛回到了前世等待老板审核方案时的心情。
终于,他拿起我的玉简,将神识沉入了进去。
时间一分一秒地过去,李堂主脸上的表情,从最初的平静,逐渐变得专注,继而露出思索之色,眉头时而微蹙,时而舒展。
我的心,也跟着他的表情起伏不定。
突然,他的眼睛微微一亮,嘴角甚至勾起了一丝不易察觉的弧度!似乎看到了什么让他感兴趣的内容!
接着,他阅读的度明显放慢了,手指无意识地轻轻敲击着桌面,仿佛在仔细推敲。
就这样,足足过了一炷香的功夫,李堂主才缓缓将神识从玉简中退出。他抬起头,目光灼灼地看向我,眼神中充满了一种…难以形容的神采,仿佛现了什么稀世珍宝。
“墨影。”他开口,声音中带着一丝压抑不住的兴奋,“这份报告,是你独自完成的?”
“回堂主,是弟子根据平日工作所见所思,草拟而成,其中定有诸多不成熟之处,还请堂主斧正。”我连忙谦虚地回答,心里却在打鼓:这反应……是好还是坏啊?
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“好!很好!”李堂主竟然直接称赞了出来,“思路清奇,见解独到!尤其是其中提到的‘法度统一’(标准化)、‘工序精进’(流程优化)、‘分流疏导’(任务分类处理)等想法,虽然只是初步构想,但却直指我任务堂目前存在的诸多积弊核心!”
他越说越兴奋,甚至站起身,在房间里踱步起来:“比如这‘法度统一’,你提出将常见任务的审核标准、文书格式、甚至操作步骤都进行细化和规范,让所有执事有章可循,减少因个人理解不同造成的偏差和延误……此言甚是!以往我们只强调规矩,却未将规矩细化到如此程度,导致执行起来弹性过大,效率低下!”
“还有这‘工序精进’!你建议将现有的‘一窗通办’模式,根据任务复杂程度,拆解为‘预审’、‘专审’、‘核’等不同环节,形成流水作业……妙啊!如此一来,简单任务可快处理,复杂任务由专人负责,各司其职,整体效率必然大幅提升!”
“更难得的是,你还考虑到了‘体恤同门’(用户体验)!提出设立‘等候时长预估’、‘错峰办理建议’等措施,这是以往我们从未重视过的角度!任务堂不仅要办事,更要让来办事的弟子感到顺畅、舒心!此乃根本!”
李堂主滔滔不绝地点评着,脸上充满了现新大陆般的喜悦。他每说一句,我的心就跳快一分。
好家伙!我只是把前世一些最基础的管理概念,用修仙术语包装了一下,居然能引起他如此大的共鸣?这位李堂主,看来是真的被宗门内部的低效问题困扰已久啊!
“墨影,”李堂主终于停下脚步,目光炯炯地看着我,“你这些想法,虽然还只是框架,但其中蕴含的思路,却让我耳目一新!你是如何想到这些的?”
来了!终极拷问!
我早就准备好了说辞,连忙躬身道:“堂主谬赞了。弟子愚钝,只是平日工作时,见同门排队辛苦,执事同僚忙碌却效率不彰,心中焦虑,便时常思考能否有所改进。这些想法,多是基于日常观察,一点一滴积累、琢磨而来,并无什么特别的缘由。或许…是弟子比较喜欢‘瞎琢磨’吧。”
我把自己塑造成一个“善于观察”、“勤于思考”的普通弟子,避免任何可能引起怀疑的说辞。
李堂主听了,眼中赞赏之色更浓:“善于观察,勤于思考……好!很好!我任务堂就是需要这样的弟子!”
他沉吟了片刻,似乎做出了某个决定:“这样吧,墨影,从明日起,你不必再只负责窗口事务了。我会安排你进入堂内‘流程优化’小组,作为特别顾问,专门协助研究如何改进我任务堂的各项工作流程!”
什么?!
我眼前一黑,差点没站稳。
流……流程优化小组?特别顾问?!
这不是让我从一个默默无闻的窗口办事员,直接升级成了“管理层”的智囊了吗?
这升职度,坐飞剑也没这么快吧!
仙门卧底影煞,一份精心包装的“现代管理思维”报告,意外获得务实派长老的高度赏识,竟被直接提拔进入核心改进小组。
其内心在“卧底身份”与“职场晋升”的巨大反差中凌乱,深感剧本走向越来越失控。
这班上的……怎么还把潜伏干成了企业内部的流程优化专家了?!这职业展路径是不是歪到姥姥家了?!
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